Casco inalámbrico Bluetooth GN6110 de GN Netcom

Si para llevar a cabo correctamente su actividad profesional debe pasar largos periodos de tiempo pendiente del teléfono, quizás este pequeño reportaje pueda interesarle. Está usted a punto de descubrir un sistema de manos libres integral con el que podrá atender todas sus llamadas, tanto si proceden de un teléfono fijo como de un terminal móvil.
   

GN Netcom compañía especializada en el desarrollo de equipos de manos libres y cascos para telefonía fija, ha creado y desarrollado la primera ( y única por el momento) solución de casco inalámbrico tanto para telefonos fijos (analogicos y digitales) como telefonos móviles, gracias a la tecnología Bluetooth, solución que permite a sus usuarios una libertad de movimientos hasta ahora desconocida. Se trata del GN 6110, un sistema de comunicaciones inalámbricas que consta de una base y un microcasco dotados de tecnología Bluetooth. La novedad reside en la base, que además de hacer de cargador realiza las funciones de enlace entre el teléfono fijo y el microcasco. Veamos, de forma resumida, como se montan y usan estos dispositivos.

Primeros pasos 

El primer paso para comenzara a usar el sistema es cargar el microcasco. Para ello podemos usar el alimentador de viaje suministrado o preparar la base y dejar todo listo. En cualquier caso, es recomendable realizar un ciclo de carga completa (aprox. 4 horas) antes de comenzar a usar el microcasco. Tal y como se puede ver en el gráfico adjunto, la parte inferior de la base del GN 6110 aloja las tomas para realizar todas las conexiones necesarias: alimentación, conexión del teléfono fijo, conexión del auricular del teléfono fijo y conexión auxiliar (para el descolgador automático, del que hablaremos más adelante).      

Instalación del sistema 

La instalación del sistema es muy sencilla y consiste fundamentalmente en dotar a la base del GN 6110 de alimentación e intercalarla entre el teléfono fijo y el auricular de este. Una vez hecho esto, el sistema queda listo para funcionar y podremos comenzar a realizar o recibir llamadas inmediatamente. Ni siquiera es necesario efectuar el proceso de asociación típico de los dispositivos Bluetooth, paso que sí será necesario en el caso de querer usar el microcasco con un teléfono móvil Bluetooth. Para emparejar el microcasco del GN 6110 con un teléfono móvil deberemos iniciar el proceso de descubrimiento de dispositivos en nuestro terminal (consultar manual de usuario del teléfono) y, una vez detectado el sistema de manos libres, asociarlo mediante una clave. En este caso está predeterminada y es “0000” (cuatro ceros).

Uso con teléfono fijo 

Tanto para iniciar llamadas como para aceptarlas es necesario descolgar el auricular del teléfono fijo (o pulsar el botón de línea) para iniciar el proceso. Sólo es necesario abrir el brazo del microcasco y pulsar el botón multifunción (el central) para que el microcasco tome el control de la llamada. Para colgar bastará con realizar otra pulsación sobre este botón para cortar la llamada. También es posible usar al botón multifunción de la base del GN 6110 para conseguir tono de marcado o para dar entrada a una llamada. Llegados a este punto hay que matizar que siempre deberemos de descolgar el auricular del teléfono fijo para poder atender una llamada (y marcar además el número si queremos hacerla). Con el fin de no tener que realizar este “gesto” continuamente o no queremos estar siempre el lado del teléfono, existen descolgadores (como el GN 1000) que realizan esta función automáticamente descolgando el teléfono cuando se detecta una llamada entrante y colgándolo cuando esta finaliza. Los teléfonos fijos funcionan según muchas normas diferentes. Para que el GN 6110 funcione con su teléfono fijo y se oiga un tono de marcar claro y nítido, deberá configurar el tono correcto. En la base del GN 6110 (protegido por una cubierta) encontrará un interruptor deslizante de varias posiciones para que seleccione con la que más claramente recibe el tono de marcado. Por defecto viene en posición “A”, que suele funcionar en la mayoría de teléfonos del mercado. Otro ajuste que se puede realizar en la base es el de igualación del volumen entre llamadas del teléfono fijo y llamadas del teléfono móvil, todo ello con el fin de equilibrar los niveles del altavoz del microcasco sin que influya la fuente de la que procede la llamada. También en este compartimiento se encuentra el control de ajuste del micrófono.

Uso con teléfono móvil  

El microcasco del GN 6110 funciona como cualquier otro auricular Bluetooth del mercado. Dispone de dos botones de control de volumen y uno multifunción con el que podrá controlar las llamadas que realiza o recibe en su teléfono móvil. Al igual que con uno fijo, podrá alternar la llamada entre teléfono y microcasco de una forma muy sencilla. La marcación por voz tampoco es un problema, aunque es recomendable que si va a usar esta prestación realice las grabaciones de voz de sus contactos mientras está usando el microcasco. Si no lo hace así y las programa directamente desde el teléfono móvil, puede que este no reconozca los comandos de voz cuando los pronuncia a través del microcasco.

Se nos ocurren un buen número de situaciones profesionales (y no profesionales) en las que el GN 6110 puede ser de gran utilidad. Un empleado de una agencia de viajes, por ejemplo, recibe consultas telefónicas continuamente y para atender correctamente la mayoría de ellas necesita tener a su alcance un variado tipo de catálogos y folletos correspondientes a distintos operadores. Es evidente que no todo ese material se encuentra en su mesa de trabajo, sino en estanterías que todos los empleados usan y a las que hay que devolver el material después de la consulta. Además, el empleado en cuestión, deberá dejar sobre la mesa los auriculares cableados que suele usar y volverlos a poner para retomar la conversación con el cliente. Nada de esto ocurriría con el GN 6110. Mediante su uso, el agente de viajes permanecería en contacto continuo con su cliente y podría proporcionarle los datos demandados rápidamente a pié de estantería. No lo sería necesario llevar nada para su mesa de trabajo, todo quedará de nuevo perfectamente ordenado y a disposición de los demás empleados. 

Otro escenario de uso que se nos ocurre, podrían ser las agencias inmobiliarias donde sus empleados y agentes reciben continuamente llamadas tanto de su teléfono móvil como del fijo, con lo que gracias al 6110 podrían atender tanto unas como otras directamente con el micro casco en cualquier lugar del despacho u oficina con total comodidad y libertad de movimientos. 

Después de leer este pequeño reportaje quizás aún le queden algunas dudas. Si es así, le recomendamos que visite la página de soporte de GN Netcom, donde encontrará el manual del GN 6110 en múltiples idiomas, respuestas a la preguntas más frecuentes o guías para la configuración del microcasco con su teléfono móvil Bluetooth. Y para finalizar, una pequeña aclaración. Hay que tener en cuenta que estos dispositivos (auriculares Bluetooth) están pensados para uso en oficinas o entornos de trabajo en los que el ruido excesivo no suele ser frecuente. Si en su lugar de trabajo hay demasiada contaminación acústica, quizás no podrá usar cómodamente ninguno de estos sistemas de comunicación. En cualquier caso, nuestro l está a su disposición para resolver cualquier duda al respecto y para asesorarle sobre este tema. 

Agradecimientos

Queremos agradecer especialmente a Marta Alvarez de Toledo, de GN Netcom, la atención y colaboración prestada en la elaboración de este reportaje.